[購入前/その他/全般]
Q. テレビ出力付きのビデオカードを使ってテレビ出力できますか?
Q. DVDディスクの「片面一層」とか「両面ニ層」と言うのがありますが、再生に問題はないのでしょうか？
Q. PCにバンドルされていたDVD Expressの質問もここで受け付けてもらえますか？
Q. 今現在、未対応が分かっているドライブがあれば教えて下さい。
Q. パッケージに「チューニングツールをHPからダウンロードできます」と書いてありましたが、どこからダウンロードできるのですか？
Q. Pentium MMX 300MHzの環境でも使用出来ますか？
Q. マルチリージョンやオールリージョン（ALL）のディスクを最初に再生するとリージョンコードはどうなるの？
Q. フル画面にしている時マウスカーソルを消すにはどうしたら良いのですか。
Q. Windows95のPCを利用してるのですが動作しますか？
Q. DirectX 6の入手及びインストール方法を教えて下さい。
[インストール]
Q. PC-9821V20M7をK6-V400MHzに改造して使用していますが、DVD-ROMドライブが認識されずインストールが出来ません。
Q. DVD-RAMドライブが認識されずインストールが出来ない。
Q. DVD-ROMドライブが接続されていない旨の警告が出て、インストールが終了してしまう。
[再生]
Q. Microsoft media playerを使ってMPEG-2ファイルを再生することは可能ですか？
Q. HDDにあるMPG-2ファイルを再生するにはどうしたら良いですか？
Q.「オーディーオ設定が正しくありません」と言うエラーが出て再生できません。
Q. 再生すると「CDVDPLAYの共有違反です」と言うエラーが出て強制終了されてしまいます。
Q. 再生直後や再生中に「CDVDPLAY が無効な命令を実行しました。」と言うエラーが出て再生が中断されてしまいます。
Q.「Write DVD!」がインストールされているとWriteDVDのバージョンに関わらず、再生できません。「Write DVD!」をアンインストールするとDVDExpressは正常に動作します。
Q.「有効なドライブまたはディスクが見つかりません」と言うエラーが出て再生できません。
Q.「システム制約の為、DVDExpressは選択された解像度では表示できません。」と言うエラーが出て再生できません。
Q. 再生直後にフリーズしてしまいます。ビデオカードは、I-O DATA製 GA-SV432/PCIを使用しています。
Q. SCSI(メルコIFC-USP)とCD-RW（plextor PX-W8220TI/BS)を増設してからVideo-CDを再生するとフリーズするようになってしまいました。
Q.「ルートメニュー」を表示させるとフリーズしてしまいます。
Q.「DVD-ROMドライブ内のコピー保護システムに問題があります。再生を継続できません」と言うエラーが出て、MPEG-2のファイルのみ再生が出来ません。
[表示/音声]
Q.「DVD Option」の「DVD Regon」で指定されたドライブを変更する事は可能ですか？
Q. HITACHIのGD-2500のファームウェアをA012niバージョンUPしたしてから、再生しても画像が止まっていて、その上にうっすらと動いてる画像が見えるようになってしまいました。
Q. 再生すると走査線の間が一個おきに抜けているような感じになり、横に筋が入ったようになってしまいます。ビデオカードはATI
RageLT PRO AGP2Xを使用しています。
Q. USB接続のDVD-ROMドライブを使っていますがスムーズに再生されません。
Q. ビデオカードを2枚使用してメインのビデオカードでは問題なく出ますがセカンド側は映像がでません。対応してないのですか？
Q. 画面が紫色で表示されるだけで映像が出ません。ビデオカードに「Leadtek Winfast 320II」を使っています。
Q. 画像が黒で表示されるだけで映像が出ません。マザーボードに載っている、ビデオチップにSIS620を使っています。
Windows2000
Q. Windows98では問題なくインストール出来ましたが、Windows2000にインストールしようとすると途中でリセットされてしまいます。
Q. Windows2000で使用しているのですが、Administrators以外のユーザーが再生できません。
Q. Windows2000にインストールする際に注意する点はありますか？
●対処法など
Q. テレビ出力付きのビデオカードを使ってテレビ出力できますか?
A. コピープロテクト用の信号が組み込まれたDVD-ROM等は再生する事が出来ません。
Q. DVDディスクの「片面一層」とか「両面ニ層」と言うのがありますが、再生に問題はないのでしょうか？
A. ありません。
Q. Windows98英語版でも動作しますか？
A. 申し訳ございませんが、動作保証外です。
Q. PCにバンドルされていたDVD Expressの質問もここで受け付けてもらえますか？
A. 申し訳ございませんが、バンドルされているDVD Expressのご質問はお受けできません。PCの取扱説明書などの中にサポート先が書かれていると思いますのでそちらにお問合せ下さい。
Q. 今現在、未対応が分かっているドライブがあれば教えて下さい。
A. HITACHI製、Panasonic製のSCSI接続DVD-RAMドライブはドライバが対応していないため動作しません。
Q. ウインドウモードで再生時横方向にノイズが走ってしまいます。PC-9821Xv13/W16をCPUはK6-3
400、ビデオカードはGA-SV432/PCI（Savage4PRO+)を使用しています。
A. 430HXチップセットだけの不具合ではないかと思われる。ビデオカードのリフレッシュレートによってノイズが出るようなので、リフレッシュレートを変えることによって回避出来たとの事です。
※ご報告ありがとうございました。
Q. 「DVD Option」の「DVD Regon」で指定されたドライブを変更する事は可能ですか？
A. インストール時に指定する画面が出てきますが、インストール後の変更は出来ません。また、基本的にDVD-ROMもしくはRAMドライブが複数台接続されていないのであれば指定の必要はありません。
Q. パッケージに「チューニングツールをHPからダウンロードできます」と書いてありましたが、どこからダウンロードできるのですか？
A. 現在公開されているチューニングツールは、SPDIFから直接出力させるためのプログラムのみになります。
※「Q. 音声がSPDIFから出力されていないようですが？」の解答からダウンロードを行ってください。
Q. Microsoft media playerを使ってMPEG-2ファイルを再生することは可能ですか？
A. DVD Expressがインストールされていれば、そのエンジンを使ってMicrosoft media playerでの再生は可能です。
Q. NECのPC-9821シリーズでも動作しますか？
A. 各デバイスドライバがシステム、DVD Exprese共に最適なものであれば問題ないと思いますが、元々DOS/V機用として開発されたものですので、動作保証は致しかねます。
Q. Pentium MMX 300MHzの環境でも使用出来ますか？
A. MMX環境ではIDCT enable VGA（画像処理を補助する機能）が必要になります。また、その機能があったとしても、ソフトDVDプレーヤーは大変リソースを必要としますので、上記環境では、コマ落ちや音飛び等の不具合が起こり、ご期待に添える再生は難しいかと思います。
Q. HDDにあるMPG-2ファイルを再生するにはどうしたら良いですか？
A. メニューの「開く」で再生したいファイルを指定してください。
Q. インストールは問題なく行えましたが、「CDVDPLAY
のページ違反です。モジュール:MFC42.DLL、アドレス:167:5f401a82…」というエラーが出てDVDExpressを起動出来ません。
A. システムファイル「MFC42.DLL」のバージョンが古い、もしくは破損しているものと思われます。「Vector」等からランタイムを入手し、ファイルの上書きを行って下さい。それでも問題が解決しない場合は、OSを入れ直してからDVD
Expressのインストールを行ってみてください。
Q. 「オーディーオ設定が正しくありません」と言うエラーが出て再生できません。
A. サウンドカードやサウンドドライバが正しく設定されているか確認してください。また、必要であればドライバの再インストールもしくは更新を行ってください。
Q. 再生すると「CDVDPLAYの共有違反です」と言うエラーが出て強制終了されてしまいます。
A. 常駐型アプリケーションが起動している場合は、それらを終了してから再生してください。また、以前に体験版や他社ソフトDVDプレーヤーをインストールされている場合はそれを削除してください。
Q. 再生直後や再生中に「CDVDPLAY が無効な命令を実行しました。」と言うエラーが出て再生が中断されてしまいます。
A. ビデオドラバが正常にインストールされていないか、最適なものではないようです。ドライバの更新をお試しください。また、常駐型アプリケーションが起動している場合は、それらを終了してから再生してください。
Q. 「Write DVD!」がインストールされているとWriteDVDのバージョンに関わらず、再生できません。「Write
DVD!」をアンインストールするとDVDExpressは正常に動作します。
A. DVD Expressにはコピープロテクションを実現するためにCSSの機構が組み込まれていますので、それが原因と思われます。Write
DVDをアンインストールしてください。
Q. 「有効なドライブまたはディスクが見つかりません」と言うエラーが出て再生できません。
A. HITACHI製、Panasonic製のSCSI接続DVD-RAMドライブのドライバがDVDExpressに対応していないため現状では動作させる事が出来ません。
Q. 「システム制約の為、DVDExpressは選択された解像度では表示できません。」と言うエラーが出て再生できません。
A. 画面設定が許容表示制限を越えている場合や、ビデオドライバが正しくインストールされていなかったりDVD Expressに適したものでない場合表示されます。「オプション」ウィンドウを開き、画面設定を「800×600」「256色」にしてお試しください。それでも問題が解決しない場合は、ビデオドライバの再インストールもしくはバージョンアップを行なってください。
Q. インストールの途中で「次のコンポーネントはDVDEXPRESSが必要とするものです。これらのコンポーネントをインストールしてからDVDEXPRESSを再インストールしてください DVD-ROM」と言うエラーが出てしまい続行できません。
A. DVD-ROMドライブが正常に認識されていない状態です。各ドライバの再インストール、もしくは更新を行って下さい。それでも問題が解決しない場合は、OSのクリーンインストール後、DVDExpressのみでのインストールをお試しください。
Q. HITACHIのGD-2500のファームウェアをA012niバージョンUPしたしてから、再生しても画像が止まっていて、その上にうっすらと動いてる画像が見えるようになってしまいました。
A. ご使用環境と新しいファームウェアの相性が良くないのかもしれません。元の環境に戻してご使用下さい。
Q. 再生すると走査線の間が一個おきに抜けているような感じになり、横に筋が入ったようになってしまいます。ビデオカードはATI
RageLT PRO AGP2Xを使用しています。
A. 画面のプロパティを開き、リフレッシュレートを高くして見て下さい。また、ビデオドライバのバージョンが古い場合は、新しいものへ更新をお試しください。
Q. 再生直後にフリーズしてしまいます。ビデオカードは、I-O
DATA製 GA-SV432/PCIを使用しています。
A. I-O DATAのビデオドライバが原因でした。バージョン1.30ではフリーズしてしまい、バージョン1.21だと動きます。但し、1.21は若干不安定との事です。
※ご報告ありがとうございました。
Q. SCSI(メルコIFC-USP)とCD-RW（plextor
PX-W8220TI/BS)を増設してからVideo-CDを再生するとフリーズするようになってしまいました。
A. 新しく組み込まれたSCSIドライバが問題を起しているものと思われます。
SCSIドライバの変更を行ってください。また、これで改善されるかどうかは保証出来ませんが、一度DVD Expressをアンインストールし、再度インストールして、DVD
Expressに最適なSCSIドライバ設定させる方法もあります。ただし、現在インストールされているSCSIドライバのバージョンがDVD Expressのものよりも新しい場合は更新されません。その際は、SCSIメーカーからドライバをご入手頂きご使用環境に適したドライバをご使用下さい。
Q. 「ルートメニュー」を表示させるとフリーズしてしまいます。
A. 再生するタイトルによっては「ルート」「タイトル」のどちらかのメニューにしか対応していないものがあるようです。一方のメニューボタンが無効な場合は、もう一方のメニューをお試しください。
Q. PC-9821V20M7をK6-V400MHzに改造して使用していますが、DVD-ROMドライブが認識されずインストールが出来ません。
A. ターゲットIDの変更でインストール出来ました。
※ご報告ありがとうございました。
Q. DVD-RAMドライブが認識されずインストールが出来ない。
A. 「WriteDVD!」をアンインストールしてからセットアップを行って見て下さい。それでもセットアップできない場合は、HDDをフォーマットしてOSを入れ直し、先ずDVDExpressだけでのセットアップをお試しください。
Q. Windows98では問題なくインストール出来ましたが、Windows2000にインストールしようとすると途中でリセットされてしまいます。
A. Windows2000での動作確認は取れておりますので、システムかドライバが正常にインストールされていない、もしくは対応していないのではないかと思われます。ご使用環境のWindows2000への対応を、カード製造元のホームページなどでご確認ください。
Q. Windows2000で使用しているのですが、Administrators以外のユーザーが再生できません。
A. Power UsersおよびUsersの設定ではDVDExpressでの再生は行えないようです。
「コンパネ」-「ユーザーとパスワード」を開き、ユーザーのプロパティで「グループメンバシップ」-「その他:Administrators」を選択してご使用ください。
Q. Windows2000にインストールする際に注意する点はありますか？
A. Windows2000のクリーンインストールでしたら問題ありませんが、Windows98/NTからアップグレードした場合は、一旦DVDExpreseをアンインストールし、アップグレード後に再インストールを行なってください。
Q. クローズド・キャプションの表示がすぐ消えるのはなぜ？
A. 字幕がONのときクローズド・キャプションと字幕が重なり上手く表示されなくなり、クローズド・キャプションがすぐ消えてしまいます。クローズド・キャプションと字幕は同時に使用せず、どちらか片方を選択して下さい。
Q. マルチリージョンやオールリージョン（ALL）のディスクを最初に再生するとリージョンコードはどうなるの？
A. DVD Experssでは初めて再生する時にリージョンの設定画面が表示されます。この時「フェーズ1」ドライブをお使いの時は、お好きなリージョンコードをお選び頂けますが選んだリージョンコードに固定されてしまいますのでご注意下さい。新規にWindowsを入れ直さないとリージョンは変更できなくなります。 また「フェーズ2」ドライブではドライブにより異なりますが、リージョンが固定されていないドライブの場合「フェーズ1」ドライブと同じくリージョンコードをお選び頂けます。すでにリージョンコードが固定されているドライブではリージョンを変更する事は出来ませんが、リージョンコードが対応しているディスクは再生できます。（ALLを含む）
Q. 「DVD-ROMドライブ内のコピー保護システムに問題があります。再生を継続できません」と言うエラーが出て、MPEG-2のファイルのみ再生が出来ません。
A. DVD Exprese以前にインストールした「PowerDVD（体験版）」、「WinDVD（体験版）」と言った他社製、ソフト体験版の有効期限が切れていたことが原因のようです。体験版のアンインストールを行ってください。それでもエラーが出る場合はOSを再インストールし、再度DVD Expreseをインストールしなおしてください。
Q. USB接続のDVD-ROMドライブを使っていますがスムーズに再生されません。
A. USB接続のDVDドライブではファイルの転送レートが遅いためスムーズに再生されない事がございます。
Q. DVD-ROMドライブが接続されていない旨の警告が出て、インストールが終了してしまう。
A. DVDソフトを入れてエクスプローラなどで正しくファイルが表示されるか確認して下さい。確認されない場合は、ドライバー等の情報が不正な可能性があります。
通常はOSを再インストールする事で解決できます。
Q. DirectX 6の入手及びインストール方法を教えて下さい。
A. DVD-ExpressのCD-ROMに収録されています。
エクスプローラーにてCDを開きDirectXフォルダのDXsetup.exeを実行してください。
Q. 画像が黒で表示されるだけで映像が出ません。マザーボードに載っている、ビデオチップにSIS620を使っています。
A. VRAMがメインメモリーを利用しているのが原因のようです。詳しくは現在調査中です。
Q. 画面が紫色で表示されるだけで映像が出ません。ビデオカードに「Leadtek Winfast 320II」を使っています。
A. 最新のドライバー（Ver.4.10.01)をお使い下さい。
なお、本カードに搭載されているビデオチップ「nVidia RIVA TNT2」にはDVD支援機能は搭載されていません。
Q. Windows95のPCを利用してるのですが動作しますか？
A. DirectX 6が動作すれば可能です。（一部の機種でDirectX 6が動作しないものがあるようです。詳しくはお使いのPCメーカーにご確認下さい。）ただし、CPUの処理能力や機能(MMX,3DNow!など)、ビデオカードの機能などでDVD支援機能が無い場合スムーズに再生されない事がございます。これは、Windows98でも同じです。
Q. 映像がスムーズに再生されません。
A. まず、DVD-ROMドライブのDMA設定を確認して下さい。DMAにチェックが入っていない場合スムーズに再生されない事がございます。
○設定のしかた(Windows98）
・「マイコンピュータ」をマウスの右ボタンをクリックしてプルダウンメニューより「プロパティ」を選びます。
・「システムのプロパティ」ウィンドウのタグより「デバイス マネージャ」をマウスの左ボタンでクリックます。
・「システムのプロパティ」ウィンドウ内の「CD-ROM」をマウスの左ボタンでクリックしてください。ご使用のDVD-ROM（またはDVD-RAM）ドライブをマウスの左ボタンでダブルクリックして下さい。
・「DVDドライブのプロパティ」ウィンドウのタグより「設定」をマウスの左ボタンをクリックます。オプションの「DMA」チェックボックスにチェックを付けて下さい。
・チェックボックスにチェックが入っているのにスムーズに再生されない場合は、まず「DMA」チェックボックスのチェックを外して見て下さい。
・それでもスムーズに再生されない時は、ご利用のPCの環境がDVD-Expressの動作環境に適しているかもう一度確認して下さい。
Q. フル画面にしている時マウスカーソルを消すにはどうしたら良いのですか。
A. マウスを10秒以上動かさないでいると自動的に消えます。また、動かすと元あった位置から動かす事が可能です。
Q. 音声がSPDIFから出力されていないようですが？
A. 現在発売されているバージョンはドルビーのデコード機能は持っていますが、音声はすべてアナログポートから出力されています。
SPDIFから直接出力させるためのプログラムを用意いたしましたので、ダウンロードしてご使用下さい。すべてのサウンドカードで保証するものではございません、ご了承ください。
SPDIF出力が48KHzに対応していないカード(ART-838-3Dなど）では音声が正しく再生されない事が解っています。また、お使いのサウンドカードの最新デバイスドライバーを利用する事をお勧めします。現在、対応サウンドカード（チップ）の調査中です。今後のサポートの参考の為にもご利用されたお客様からのレポートをお待ちしております。
Q. 映像、音声は正しく出るのですが、字幕が表示されません。
NEC PC-9821シリーズでビデオカードはIO-DATA社のGA-SV432/PCIを使用してます。
同様の件でIO-DATA社のGA-VDB16/PCIでの問い合せも来ています。
A. ビデオドライバーの問題と思われます。
<1/27/00更新>
IOデータ社製のGA-VDB/16PCIにおいてドライババージョン1.30を用いますと字幕が表示されるとの報告が利用者から連絡ありました。
字幕表示には通常の表示よりも若干多めにビデオメモリが必要になります。
ビデオメモリが不足していると字幕が表示されない事がございます。その場合には色数を落としてみてください。
詳しくは現在調査中です。
Q. ビデオカードを2枚使用してメインのビデオカードでは問題なく出ますがセカンド側は映像がでません。対応してないのですか？
A. 現在のバージョンではセカンド側のビデオカードでは映像が再生できません。
Q. Windows2000で動作しますか？
A. Windows2000での動作確認は取れておりますが、ビデオカードやサウンドカード等の各種ドライバがWindows2000に対応している事が必須条件となります。Windows2000でご使用になる場合は、各ドライバ等がWindows2000に対応しいることをご確認上でご使用下さい。但し、Windows2000での動作は必ずしも保証するものではございません。お客様のパソコン環境によっては動作しないことも考えられますのでサポート対象外とさせていただきます。
Q. DirectX 7で動作しますか？
A. 動作します。
Q. リージョンコードの変更は出来ますか？
A. DVD-ROMドライブに依存します。
お使いのDVD-ROMドライブが「フェーズ2」ドライブなら通常5回まで変更できますが5回以降は変更が出来なくなります。変更が必要な時はドライブのメーカにお問い合わせ下さい。
また、「フェーズ1」ドライブの場合、最初の再生でリージョンが固定されます。新規にWindowsを入れ直さないとリージョンは変更できません。
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